Si en algún momento has firmado una hipoteca, es posible que tengas derecho a la devolución de una parte de los gastos que abonaste. Por eso, es importante que estés al tanto de qué bancos están devolviendo los gastos hipotecarios.
¿Cuáles son los gastos que se pueden reclamar al banco por la hipoteca?
En su sentencia de diciembre de 2015, el Tribunal Supremo declaró que era abusivo que los consumidores tuvieran que afrontar todos los costes derivados de la formalización de la hipoteca. Al ser estas cláusulas abusivas, se consideraron nulas de pleno Derecho. En consecuencia, los consumidores tienen derecho a reclamar:
- El 50% de los honorarios de la factura de la Notaría.
- Los gastos de gestoría asociados a la tramitación administrativa del préstamo.
- Los gastos de tasación del inmueble.
- Los gastos del registros de la propiedad si fueron asumidos por el consumidor
¿Se pueden reclamar los gastos de cancelación de hipoteca?
Los gastos de cancelación de una hipoteca no son tan elevados como los de constitución, pero también se pueden reclamar en algunos casos.
Si el cliente hace la cancelación por su cuenta, es posible solicitar la restitución de gastos al banco si este cobra por expedir el certificado de saldo cero, que es imprescindible para hacer el trámite. Suelen ser entre 30 y 50 euros, y lo aconsejable es pagar para poder hacer la cancelación y después reclamar su devolución.
Si se opta por hacer la cancelación a través del banco, este puede llegar a cobrar cuantías por encima de los 1.000 euros. Si estos gastos están incluidos en la escritura de la hipoteca y se han impuesto al cliente sin posibilidad de negociación, se pueden reclamar de la misma forma que los gastos de constitución, e incluso conjuntamente.
¿Qué se puede reclamar de las hipotecas antiguas?
La reclamación de gastos se puede hacer incluso aunque la hipoteca ya esté cancelada. Según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, el plazo para reclamar comienza cuando los clientes son conocedores de la abusividad de los gastos, es decir , una prueba fehaciente de haber reclamado en los últimos 5 años. A partir de ahí se abre una ventana de cinco años para llevar a cabo la reclamación.
¿Qué hacer si el banco se niega a devolver los gastos hipotecarios?
El primer paso es hacer una reclamación por escrito dirigida al Servicio de Atención al cliente o el Defensor del Cliente de la entidad bancaria en cuestión. Si el banco no contesta en un mes, o su respuesta es negativa, se puede acudir a Consumo, o reclamar directamente ante los tribunales.
Devolución gastos hipotecarios BBK
Kutxabank (anteriormente BBK) es una de las entidades que está dando facilidades para la devolución de los gastos hipotecarios. Suele ser más que suficiente con presentar un escrito solicitando la recuperación de los costes indebidamente asumidos en su momento y la documentación que acredita las cantidades pagadas.
La Caixa devuelve los gastos de hipoteca
CaixaBank está devolviendo los gastos hipotecarios a aquellos clientes que presenten las facturas de los gastos en cuestión. La entidad ha decidido simplificar el proceso todo lo posible para evitar tener que acudir a la vía judicial.
Basta con presentar al servicio de atención al cliente la documentación en regla, no es necesario llegar a un acuerdo formal con la entidad ni reclamar en los tribunales.
ING está devolviendo los gastos hipotecarios
ING fue condenada en costas por forzar a los consumidores a ir a la vía judicial a reclamar la devolución de los gastos hipotecarios y luego alcanzar un acuerdo con ellos antes de la vista. Tras la condena por parte del Juzgado de Primera Instancia número 16 de Murcia, la entidad bancaria cambió su forma de operar.
Ahora ING devuelve los gastos hipotecarios indebidos a quienes formalicen la reclamación directamente en su entidad, aportando la documentación que acredita las cantidades pagadas por el cliente en su momento.
Bankinter devuelve los gastos hipotecarios
A Bankinter le ocurrió exactamente lo mismo que a ING, tras ser condenado a pagar las costas de los procesos judiciales, optó por simplificar el proceso de reclamación y devolución.
Otros bancos que también están devolviendo directamente los gastos en lugar de abordar un proceso judicial son: Banco Santander, BBVA, Banco Sabadell, Liberbank y Cajamar. Si tienes claro qué bancos están devolviendo los gastos hipotecarios, hacer la reclamación será más sencillo.
En todos los demás casos necesitarás acudir a la vía judicial y por tanto necesitarás de abogados para reclamar gastos hipotecarios.
