Como hacer una reclamar pérdida de equipaje de vuelo contra la compañía aérea.

Indemnización por pérdida del equipaje en un vuelo o compensación por Equipaje perdido según el Convenio de Montreal

Este Convenio establece un límite máximo en la responsabilidad de 1.131 DEG (Derechos Especiales de Giro) al reclamar por el equipaje perdido que al cambio son aproximadamente 1.400€ por equipaje (salvo fluctuación de moneda), salvo en los casos declaración especial de valor de equipaje, no existiendo compensaciones automáticas a los pasajeros.

Estas indemnizaciones son de carácter subjetivo, es decir, no se establecen de forma exacta las cantidades a devolver. Hay que justificar toda la incidencia, y hay que ser muy precisos y técnicos en la reclamación. Indemnización por daños o desperfectos en equipaje.

¿Qué hago si mi equipaje de vuelo no aparece?

Si tu equipaje no aparece, deberías de presentar una reclamación en la ventanilla de la compañía aérea que te haya vendido los pasajes, antes de abandonar el aeropuerto, dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Además, posteriormente, puedes confirmar la reclamación presentando un escrito en el departamento de Atención al Cliente de la compañía. 

Plazos para pedir el Parte de Irregularidad de equipaje y tener hasta 2 años para reclamar por el equipaje

• En caso de rotura o avería de su equipaje o maleta, se debe comunicar al transportista inmediatamente, si bien el plazo máximo sería de siete días para el equipaje facturado a partir de la fecha de su recepción.
• Si fuese por un retraso en la entrega de equipaje, se debe comunicar en el plazo de 21 días desde la fecha en que se ha entregado definitivamente el equipaje.
• Si por cualquier motivo estos plazos no se cumpliesen, siempre se podrá acudir a los tribunales en el plazo de dos años.

Conceptos a reclamar por pérdida de equipaje

De forma resumida, cuando perdemos un equipaje podemos reclamar una compensación por cada día que el equipaje esté perdido, más gastos que se puedan acreditar y daños y perjuicios ocasionados.

1. Indemnización por retraso en entrega de equipaje: El Convenio de Montreal, concede a la aerolínea un límite máximo de 21 días para entregar el equipaje perdido. Pasados esos días, estima que la maleta se ha perdido definitivamente aunque posteriormente se encuentre. Antes de esos 21 días para declarar el equipaje perdido, se pueden reclamar los retrasos en la entrega de equipaje.
2. Indemnización por los gastos ocasionados por no disponer del equipaje: A esta compensación por día de equipaje perdido se puede añadir todos los gastos derivados de no disponer de la maleta como: compra de útiles de aseo, ropa, viajes al aeropuerto para buscarla… Se deben acreditar con tickets y facturas.
3. Indemnización por daños y perjuicios: Además, como estas indemnizaciones son de carácter subjetivo, se puede y debe justificar un daño y perjuicio por las molestias ocasionadas: no disponer de ropa en una reunión importante, no disponer de la maleta durante las vacaciones, pérdida de medicinas…

¿Puedo reclamar un equipaje perdido aunque me hayan encontrado ya la maleta?

Efectivamente. El hecho de que encuentre la aerolínea el equipaje perdido no significa que ya no tengamos derecho a reclamar. Lo importante es que se ha cometido un perjuicio al haberse perdido un tiempo determinado el equipaje y la ley contempla indemnizaciones por ello, se encuentre la maleta o no. El hecho de que no se encuentre el equipaje, únicamente agrava el perjuicio, por lo que la reclamación ascenderá debido a que no sólo no hemos recibido el equipaje a tiempo, sino que, además, está perdido por completo.

¿A qué tengo derecho si han roto o dañado mi equipaje?

Si te han entregado tu maleta con desperfectos, te han roto la maleta en el avión, o te han robado objetos de la maleta, tienes derecho a una indemnización que puede llegar a los 1.400 € por pasajero. Puedes reclamar daños en equipaje y reparar los daños sufridos, no lo dudes e inicia tu reclamación. 

¿Cuándo me corresponde una indemnización por reclamación de equipaje?

Si la aerolínea es responsable de realizar daños en tu equipaje , podemos obtener para usted una indemnización de hasta 1.400€ por persona. En los casos de reclamar pérdida de equipaje,  En Reclamatorlawyers Abogados lo hacemos por y para ti, sin que tengas que pagar nada por adelantado. Reclama a tu aerolínea los daños e inconvenientes sufridos.